Centro de ventas digitales

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El caso de no poder interactuar correctamente con nuestro chatbot del Centro de Ventas Digitales, le recomendamos borrar su configuración de cookies y datos de navegación de su explorador.

A continuación, una guía de cómo hacerlo en los principales navegadores:

Chrome:

1. En el navegador, ir al menú y de ahí elegir la opción "Settings/Ajustes". 
2. Buscar las opciones de "Privacy and Security/Privacidad y Seguridad".
3. En la opción privacidad, buscar la opción "Cookies and other site data/Cookies y otros datos de sitio".  
4. Una vez encontrada esta opción, elija la opción "block third-party cookies/bloquear cookies de terceros" o bien "Allow all Cookies/Permitir todas las cookies".
5. Cerrar la ventana de ajustes y refrescar la pestaña del chat.

FireFox:

1. En el navegador, ir al menú y elegir "Options/Opciones".
2. Estando ahí buscar las opciones de "Privacy and Security/Privacidad y seguridad".
3. Estando en privacidad, elegir la opción de "Strict/Estricto"
4. Cerrar la pestaña de opciones y refresque el chat. 

Edge:

1. En el navegador, ir al menú y elegir "Options/Opciones".
2. Estando ahí buscar las opciones de "Privacy and Security/Privacidad y seguridad".
3. En privacidad, buscar la opción de "Cookies"
4. Del dropdown seleccione la opción "Block only third party cookies/bloquear solamente cookies de terceros" o bien "Don't block cookies/No bloquear cookies"
5. Cerrar el menú de opciones y refrescar el chat. 

Safari:

1. En el navegador, ir a Safari y elegir "Preferences/Preferencias".
2. Estando ahí buscar las opciones de "Privacy/Privacidad".
3. En privacidad, buscar la opción de "Cookies and website data/Cookies y datos de sitio".
4. En esta opción asegurarse de que no esté marcada la opción "Block all cookies/Bloquear todas las cookies"
5. Cerrar el menú de preferencias y refrescar el chat.